Conditions générales de candidature pour les concessionnaires

Conditions générales de l'entreprise

Nouveaux comptes

Crupi Parts, Inc. est un fabricant/distributeur qui vend principalement aux détaillants de magasins de vélos. Crupi se réserve le droit de refuser un compte sur la base des informations que vous nous fournissez. Si nous estimons que vous n'êtes pas un revendeur de vélos, nous ne pouvons pas vous les vendre au prix d'un revendeur. Toutes les nouvelles demandes de concessionnaire doivent être entièrement remplies avant que nous puissions communiquer un prix au concessionnaire. Les commandes expédiées au Nevada seront facturées au taux de 7,1 % de taxe d'État, à moins que Crupi n'ait enregistré votre certificat de revente actuel du Nevada.

Modalités de paiement

Nous acceptons les paiements PayPal, Master Card, Visa, Discover et American Express au moment de l'achat. Pour les paiements par carte de crédit, vous devez fournir le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (les 3 derniers chiffres au dos d'une carte Visa, M/C ou Discover) ou les 4 chiffres au recto d'une carte American Express uniquement. sous le numéro de la carte. L'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de facturation de la carte et le code de sécurité doit correspondre, sinon la commande ne sera pas expédiée. Crupi accepte également les virements bancaires pour les commandes plus importantes. L'approbation des parents est requise pour toutes les commandes passées par des mineurs.

Garantie d'un an sur les composants

Tous les composants Crupi et Rhythm sont accompagnés d'une garantie d'un an sur les matériaux et la fabrication contre les défauts de fabrication et de matériaux. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées directement par Crupi Parts. Crupi garantit ses produits contre les défauts de fabrication. Cependant, la flexion ou l'usure due à l'utilisation n'est pas considérée comme un défaut, ni tout dénudage des fils, mais tous les problèmes de garantie seront traités sur une base individuelle. Tout article à considérer pour la garantie doit être envoyé à Crupi pour inspection. Vous devez avoir une autorisation préalable avant d'envoyer tout article sous garantie et celui-ci doit être envoyé à Crupi prépayé avant qu'une garantie ne soit prise en compte. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées du reçu de vente original imprimé indiquant la date d'achat originale. Les garanties ne sont prises en compte que pour le propriétaire d'origine. Sans le reçu original imprimé, les garanties ne seront pas honorées.

Politique de garantie de 3 ans sur les cadres

Tous les cadres Crupi bénéficient d'une garantie de 3 ans sur les matériaux et la fabrication. La période de garantie commence à la date de vente du produit et toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées du reçu de vente original imprimé indiquant la date d'achat originale. Les garanties ne sont prises en compte que pour le propriétaire d'origine. Sans le reçu original imprimé, les garanties ne seront pas honorées.

Les cadres doivent être retournés à Crupi pour inspection sous garantie et tous les retours doivent avoir une autorisation préalable et être expédiés en port payé. Chaque image sera traitée individuellement. Les garanties sur les cadres incluent les fissures ou les cassures le long de la zone soudée, mais la flexion n'est pas couverte par notre politique et tout cadre repeint annulera automatiquement la garantie. Parfois, les fissures dans le cadre peuvent simplement provenir de la peinture en poudre épaisse utilisée et si vous poncez cette zone pour voir si la fissure se trouve réellement dans le matériau ou dans la peinture, cela peut aider à répondre à votre propre question. Pour nos clients en dehors des États-Unis, Crupi ne paiera pas les frais d'expédition pour retourner un cadre sous garantie. Dans certains cas, nous pourrons peut-être vous demander de nous envoyer une photo pour déterminer l'état de la garantie et si la garantie est acceptée, nous aurons besoin d'une autre photo du cadre coupé en 2 morceaux et montrant le numéro de série avant que le nouveau cadre ne soit expédié. .

Les remplacements en cas d'accident peuvent parfois être proposés à un tarif réduit sur les cadres qui ne sont pas éligibles à la garantie, mais uniquement au propriétaire d'origine et ces situations seront traitées sur une base individuelle. Les garanties sont nulles si une preuve de vente au client d'origine ne peut être fournie. Les factures/reçus de vente originaux et imprimés constituent une preuve suffisante, mais les factures manuscrites ne le sont pas.

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Veuillez inspecter soigneusement votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si le mauvais produit a été commandé, nous vous demandons de retourner la marchandise dans les 10 jours suivant l'achat accompagnée du reçu original, à l'état neuf et dans son emballage d'origine. Aucun retour n'est accepté sans autorisation préalable. Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 15 %. Les retours ne peuvent être effectués sur aucun article qui a été utilisé ou installé. Les clients qui échangent des produits sont responsables de tous les frais d'expédition. Notre service retours conserve toute discrétion sur l'octroi de remboursements, échanges ou crédits complets ou partiels. Tous les retours doivent être expédiés prépayés.

Commandes refusées

Des frais de restockage de 15 % s'appliqueront à toutes les commandes refusées.

Dommages causés par le transport

Si votre commande est livrée endommagée, veuillez en informer Crupi dans les 3 jours suivant sa réception. Vous devez conserver votre boîte comme preuve des dommages causés par le transport, sinon votre réclamation pourrait ne pas être traitée. C'est également une bonne idée de prendre des photos de la façon dont le colis est arrivé.

Politique de publicité au détail et MAP de Crupi

Crupi Parts, Inc croit et soutient la publicité et la promotion de notre gamme complète de produits de course BMX pour nos revendeurs à l'intérieur et à l'extérieur des États-Unis afin de faire connaître nos produits, leur disponibilité, leurs caractéristiques et leurs avantages. Afin de faciliter la bonne présentation publicitaire au détail des produits de marque Crupi ou Rhythm, nous mettons en œuvre la politique de prix de détail suivante. Cette politique n'implique en aucun cas une tentative de contrôler le prix d'un revendeur des produits de marque Crupi ou Rhythm. Il s'agit simplement d'une politique de publicité auprès des revendeurs destinée à protéger l'image et la valeur marchande de nos produits dans le monde entier.

1. Tout magasin faisant de la publicité et/ou vendant des produits de marque Crupi et Rhythm doit afficher le prix de détail suggéré par Crupi. Un maximum de 5 % de réduction sur le PDSF est autorisé sur tous les articles autres que les cadres. Les cadres doivent être affichés uniquement au prix PDSF de Crupi. Si vous êtes en dehors des États-Unis et que vous indiquez des prix autres qu'en USD, votre conversion de devise ne doit pas correspondre aux prix de Crupi aux États-Unis.

Les magasins peuvent également annoncer et vendre nos produits via E-Bay, Amazon ou Facebook, mais nos politiques de prix restent les mêmes. Tout revendeur vendant des produits Crupi ou Rhythm sous le PDSF de Crupi ne pourra pas acheter auprès de Crupi jusqu'à ce que les corrections soient apportées.

2. Cette politique s'applique aux « produits actuels » dont nous faisons la promotion et n'inclut pas les articles non courants ou en liquidation. Cependant, toute remise supplémentaire sur des produits non courants doit indiquer que le produit n'est pas courant dans cette publicité.
3. Il est interdit aux vendeurs d'annoncer un prix inférieur au PAM (prix minimum annoncé) en vigueur au moment de la publicité, ou d'utiliser un langage dans une publicité suggérant un prix de vente inférieur au PAM en vigueur au moment de la publicité . Le MAP de l'un de nos produits peut être modifié de temps à autre par Crupi et Crupi mettra à jour ses revendeurs avec un préavis raisonnable.

S'il s'avère qu'un vendeur enfreint cette politique, Crupi peut, à sa seule discrétion, suspendre ou mettre fin à sa capacité à acheter des produits sur l'un de nos canaux de distribution. La réintégration sera à la seule discrétion de Crupi. Tout magasin américain accepte qu'il soit le point final de vente au détail et n'exportera pas nos articles pour la revente. Crupi Parts, Inc. soutient cette politique, son application et la valeur qu'elle apporte à l'ensemble de sa clientèle dans le monde entier.

Politique d'expédition

La plupart des commandes reçues avant 11h00 (heure normale du Pacifique) du lundi au vendredi seront expédiées le jour même à condition qu'il n'y ait pas de circonstances particulières, d'adresses insuffisantes, de vélos complets, de roues personnalisées ou d'autocollants à imprimer.

Nous ne pouvons pas garantir la date d'arrivée de votre commande. Considérez tout délai d'expédition ou de transit qui vous est proposé par Crupi ou d'autres parties uniquement à titre indicatif. Nous vous encourageons à commander en temps opportun pour éviter les retards causés par l'expédition ou la disponibilité des produits.

Envois incomplets ou endommagés

Crupi est fier de remplir la commande correctement à 100 %, mais des accidents peuvent survenir. Si nous avons commis une erreur sur votre commande, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'expédition. Pour les commandes nationales, Crupi enverra, à ses propres frais, une étiquette d'appel pour que le mauvais article soit récupéré chez vous, puis vous enverra le bon article via UPS Ground Shipping. Pour les commandes internationales, nous travaillerons avec vous pour résoudre au mieux le problème.

Si votre commande est livrée endommagée, veuillez en informer Crupi dans les 5 jours suivant sa réception. Vous devez conserver votre boîte comme preuve des dommages causés par le transport, sinon votre réclamation ne sera pas honorée. Vous devez également prendre des photos de la boîte et du produit endommagés à envoyer à Crupi afin que nous puissions traiter correctement la réclamation.

Garantie de satisfaction à 100 %

Chez Crupi Parts, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous en informer immédiatement pour organiser une solution ou un retour. Voir les retours ci-dessus pour plus d'informations.

Assurez-vous de conserver votre facture/reçu !