Termes et conditions
Conditions générales Crupi pour tous les clients
Cartes de crédit et méthodes de paiement des commandes :
Nous acceptons les cartes Master Card, Visa, Discover et American Express et nous acceptons également PayPal au moment de l'achat. Pour les achats par carte de crédit, vous devez fournir le nom sur la carte ; numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité ( 3 derniers chiffres au dos pour Visa, M/C ou Discover, 4 chiffres au recto pour American Express ). Avec votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone exacts ( c'est-à-dire l'adresse et le numéro de téléphone que la banque de votre carte de crédit a enregistrés pour vous ). Des informations incorrectes entraîneront un retard dans le traitement de votre commande. L'approbation des parents est requise pour toutes les commandes passées par des mineurs.
Résidents de Californie :
Les commandes expédiées en Californie se verront facturer la taxe d'État de 9,85 %, sauf si vous êtes un magasin de vélos et que Crupi a dans ses dossiers votre certificat de revente de taxe de vente californienne actuel.
Magasins faisant de la publicité et/ou vendant en ligne :
Tout magasin vendant ou faisant la promotion de nos produits via Internet doit correspondre au PDSF annoncé par Crupi, sous peine de résiliation de votre compte. Le PDSF peut être trouvé dans notre liste de prix ou sur crupibmx.com. Crupi vérifie périodiquement que nos produits sont bien représentés et à leur pleine valeur. Veuillez consulter la politique de publicité au détail et de MAP de Crupi pour tous les détails.
Politique d'expédition :
La plupart des commandes reçues avant 11h00 (heure normale du Pacifique) du lundi au vendredi seront expédiées le jour même, à condition qu'il n'y ait pas de circonstances particulières, de vélos complets, de roues personnalisées ou d'autocollants à imprimer.
Nous ne pouvons pas garantir la date d'arrivée de votre commande. Considérez tout délai d'expédition ou de transit qui vous est proposé par Crupi ou d'autres parties uniquement à titre indicatif. Nous vous encourageons à commander en temps opportun pour éviter les retards causés par l'expédition ou la disponibilité des produits.
Commandes en souffrance :
Parfois, un article peut être en rupture de stock, même s'il indique qu'il est disponible sur notre site Web. Si, pour une raison quelconque, un ou plusieurs articles de votre commande ne sont pas disponibles, vous serez contacté par un représentant commercial et vous aurez la possibilité de supprimer l'article et de recevoir un remboursement pour l'article indisponible, ou de choisir une autre option disponible. Si le produit est bientôt disponible, nous pouvons suspendre votre commande jusqu'à ce que l'article soit disponible. Pour obtenir les meilleures informations à jour sur l'état d'un article, veuillez appeler le (626) 338-1400 ou envoyer un e-mail à info@crupibmx.com.
Dommages causés par le transport :
Si votre commande est livrée endommagée, veuillez en informer Crupi dans les 5 jours suivant sa réception. Vous devez conserver votre boîte comme preuve des dommages causés par le transport, sinon votre réclamation pourrait ne pas être traitée. C'est également une bonne idée de prendre des photos de la façon dont le colis est arrivé.
Retour:
Nous accepterons volontiers le retour de produits dont les erreurs d'exécution ont entraîné l'expédition d'un produit incorrect pendant 30 jours à compter de la date d'achat.
Pour ceux qui retournent un produit parce que vous avez commandé le mauvais produit ou que vous avez changé d'avis, nous accepterons ces retours à condition qu'ils soient accompagnés du reçu original, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine. Aucun retour n'est accepté sans autorisation préalable. Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 15 % . Les retours ne peuvent être effectués sur aucun article installé sur le vélo ou utilisé. Les clients qui échangent des produits sont responsables de tous les frais d'expédition. Notre service retours conserve toute discrétion sur l'octroi de remboursements, échanges ou crédits complets ou partiels. Tous les retours doivent être expédiés port payé. Les retours expédiés contre remboursement seront refusés.
Procédures de crédit :
Nous émettons des crédits pour les réclamations/retours acceptés. Si vous avez payé avec une carte de crédit, votre remboursement sera effectué sur cette même carte de crédit. Les paiements par toute autre méthode seront remboursés par un chèque d'entreprise envoyé à votre adresse de facturation dans les 5 jours ouvrables après que nous ayons été assurés du crédit approprié pour votre paiement.
Confidentialité
Nous conservons vos renseignements personnels privé et sécurisé. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, les informations que vous fournissez sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, vous tenir au courant de vos commandes et pour personnaliser votre expérience d'achat. Nos serveurs sécurisés protègent vos informations à l'aide de techniques de cryptage avancées et d'une technologie de pare-feu.
Pour vous tenir informé de nos dernières offres, nous pouvons vous informer des promotions en cours, des promotions et des nouveaux ajouts au site Crupi BMX. Vous pouvez vous désinscrire de nos newsletters en suivant les instructions de désabonnement figurant dans tout e-mail que vous recevez de notre part.
Des erreurs typographiques
Dans le cas où un produit est répertorié à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur dans les informations de prix reçues de nos fournisseurs, Crupi Parts aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit répertorié à un prix incorrect. Crupi Parts aura le droit de refuser ou d'annuler de telles commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, Crupi émettra immédiatement un crédit sur votre compte de carte de crédit d'un montant correspondant au prix incorrect.
Règles des coupons
** Valable du 01/09/2017 au 30/09/2017. Ne peut être combiné avec aucune autre offre. Valable uniquement en ligne sur crupibmx.com. Le rabais s'applique aux articles à prix régulier seulement avant taxes. Le coupon n'est pas disponible sur les articles en solde ou sur les achats de forfaits équipe verte (tgp1, tgp2, t gp3). Ne peut être jumelé à des groupes déjà réduits ; c'est-à-dire les remises de l'équipe verte ou des concessionnaires. Aucun ajustement de prix par rapport aux achats antérieurs ne sera effectué. **Remise disponible uniquement sur crupibmx.com et non valable chez aucun revendeur Crupi affilié. La réduction exclut les frais d'expédition et de manutention.