Términos y condiciones de la solicitud del distribuidor
Términos y condiciones de la empresa
Nuevas cuentas
Crupi Parts, Inc. es un fabricante/distribuidor que vende principalmente a minoristas de bicicletas. Crupi se reserva el derecho de rechazar una cuenta basándose en la información que usted nos proporciona. Si creemos que usted no es un distribuidor de bicicletas, es posible que no se las vendamos al precio de distribuidor. Todas las solicitudes de nuevos distribuidores deben completarse en su totalidad antes de que le demos el precio del distribuidor. A los pedidos que se envíen dentro de Nevada se les cobrará un impuesto estatal del 7,1 % a menos que Crupi tenga registrado su Certificado de reventa de Nevada vigente.
Términos de pago
Aceptamos pagos con PayPal, Master Card, Visa, Discover y American Express al momento de la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, debe proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (los últimos 3 números en el reverso de Visa, M/C o Discover) o los 4 números en el frente de una tarjeta American Express solo debajo del número de tarjeta. La dirección de facturación debe coincidir con la dirección de facturación de la tarjeta y el código de seguridad debe coincidir o el pedido no se enviará. Crupi también acepta transferencias bancarias para pedidos más grandes. Se requiere la aprobación de los padres en todos los pedidos realizados por menores.
Garantía de 1 año en componentes
Todos los componentes Crupi y Rhythm vienen con una garantía de material y mano de obra de 1 año contra defectos de fabricación y materiales. Todos los reclamos de garantía deben manejarse directamente a través de Crupi Parts. Crupi respalda sus productos contra defectos de fabricación. Sin embargo, la flexión o el desgaste por el uso no se consideran un defecto ni el desgaste de las roscas, pero todos los problemas de garantía se manejarán de forma individual. Cualquier artículo que se considere para la garantía debe enviarse a Crupi para su inspección. Debe tener autorización previa antes de enviar cualquier artículo de garantía y debe enviarse a Crupi con prepago antes de que se considere cualquier garantía. Todos los reclamos de garantía deben ir acompañados del recibo de compra original impreso que muestre la fecha de compra original. Las garantías sólo se consideran para el propietario original. Sin el recibo original impreso, no se aceptarán las garantías.
Política de garantía de 3 años en marcos
Todos los marcos Crupi vienen con una garantía de material y mano de obra de 3 años. El período de garantía comienza en la fecha de venta del producto y todos los reclamos de garantía deben ir acompañados del recibo de compra original impreso que muestre la fecha de compra original. Las garantías sólo se consideran para el propietario original. Sin el recibo original impreso, no se aceptarán las garantías.
Los marcos deben devolverse a Crupi para la inspección de la garantía y todas las devoluciones deben contar con autorización previa y enviarse con flete prepago. Cada cuadro se manejará de forma individual. Las garantías de los marcos incluyen grietas o roturas a lo largo del área soldada, pero nuestra póliza no cubre la flexión y cualquier marco que haya sido repintado anulará automáticamente la garantía. A veces, las grietas en el marco pueden deberse simplemente a la gruesa capa de pintura en polvo utilizada y si lija esa área para ver si la grieta está realmente en el material o en la pintura, esto puede ayudar a responder su propia pregunta. Para nuestros clientes fuera de EE. UU., Crupi no pagará el costo de envío para devolver ningún marco en garantía. En algunos casos, es posible que podamos pedirle que nos envíe una fotografía para determinar el estado de la garantía y, si se acepta la garantía, solicitaremos otra fotografía del marco cortada en 2 piezas y que muestre el número de serie antes de enviar el nuevo marco. .
A veces, los reemplazos por accidentes se pueden ofrecer a un precio con descuento en cuadros que no califican para la garantía, pero solo al propietario original y estas situaciones se manejarán de forma individual. Las garantías quedan anuladas si no se puede proporcionar prueba de venta al cliente original. Las facturas/recibos de ventas originales e impresos son prueba suficiente, pero las facturas escritas a mano no lo son.
Política de devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu pedido. Por favor revise su pedido minuciosamente. Si no está satisfecho con su pedido o si ordenó el producto incorrecto, le solicitamos que devuelva la mercancía dentro de los 10 días posteriores a la compra acompañada del recibo original, en condiciones completamente nuevas y en el embalaje original. No se aceptan devoluciones sin autorización previa. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15 %. No se pueden realizar devoluciones de ningún artículo que haya sido utilizado o instalado. Los clientes que intercambian productos son responsables de todos los gastos de envío. Nuestro departamento de devoluciones conserva total discreción al otorgar reembolsos, cambios o créditos totales o parciales. Todas las devoluciones deben enviarse con prepago.
Órdenes rechazadas
Se aplicará una tarifa de reposición del 15% a todos los pedidos rechazados.
Daños de envío
Si su pedido se entrega dañado, notifíquelo a Crupi dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Debe guardar su caja como prueba de daños en el envío o su reclamo no podrá ser procesado. También es una buena idea tomar fotografías de cómo llegó el paquete.
Política MAP y publicidad minorista de Crupi
Crupi Parts, Inc cree y apoya la publicidad y promoción de nuestra línea completa de productos de carreras BMX para nuestros distribuidores dentro y fuera de los EE. UU. para crear conciencia sobre nuestros productos, disponibilidad, características y beneficios. Para facilitar la presentación publicitaria minorista adecuada de los productos de las marcas Crupi o Rhythm, estamos implementando la siguiente Política de precios minoristas. Esta política de ninguna manera implica ningún intento de controlar el precio de un distribuidor de los productos de las marcas Crupi o Rhythm. Es simplemente una política de publicidad minorista de los distribuidores destinada a proteger la imagen y el valor de mercado de nuestros productos en todo el mundo.
- Cualquier tienda que anuncie y/o venda productos de las marcas Crupi y Rhythm debe mostrar el precio minorista sugerido por Crupi. Se permite un máximo de 5 % de descuento sobre el MSRP en todos los artículos que no sean marcos. Los marcos se mostrarán únicamente al precio MSRP de Crupi. Si se encuentra fuera de EE. UU. y publica precios que no sean en USD, su conversión de moneda no debe estar incluida en los precios de Crupi en EE. UU.
Las tiendas también pueden anunciar y vender nuestros productos a través de E-Bay, Amazon o Face Book, pero nuestras políticas de precios siguen siendo las mismas. Cualquier distribuidor que se encuentre vendiendo productos Crupi o Rhythm bajo el MSRP de Crupi no podrá realizar compras en Crupi hasta que se realicen las correcciones.
- Esta política está vigente para los "productos actuales" que promocionamos y no incluye artículos no actuales o en liquidación. Sin embargo, cualquier descuento adicional de productos no vigentes debe indicar que el producto no está vigente en dicho anuncio.
- Los vendedores tienen prohibido anunciar un precio por debajo del MAP (precio mínimo anunciado) vigente en el momento del anuncio, o utilizar lenguaje en un anuncio que sugiera un precio de venta por debajo del MAP vigente en el momento del anuncio . Crupi podrá modificar periódicamente el MAPA de cualquiera de nuestros productos y Crupi actualizará a sus Distribuidores con un aviso razonable.
Si se descubre que algún Vendedor infringe esta Política, Crupi puede, a su exclusivo criterio, suspender o cancelar su capacidad de comprar Productos en cualquiera de nuestros canales de distribución. El restablecimiento quedará a exclusivo criterio de Crupi. Cualquier tienda de EE. UU. acepta que son el punto final de venta minorista y no exportarán nuestros artículos para reventa. Crupi Parts, Inc. respalda esta política, su aplicación y el valor que brinda a toda su base de clientes en todo el mundo.
Politica de envios
La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 11:00 a. m. (hora estándar del Pacífico) de lunes a viernes se enviarán el mismo día siempre que no existan circunstancias especiales, direcciones insuficientes, bicicletas completas, ruedas personalizadas o calcomanías para imprimir.
No podemos garantizar cuándo llegará su pedido. Considere cualquier tiempo de envío o tránsito que le ofrezca Crupi u otras partes solo como una estimación. Le recomendamos que realice su pedido de manera oportuna para evitar retrasos causados por el envío o la disponibilidad del producto.
Envíos incompletos o dañados
Crupi se enorgullece de completar el pedido 100% correctamente, pero pueden ocurrir accidentes. Si hemos cometido un error en su pedido, notifíquenos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del envío. Para pedidos nacionales, Crupi, por su propia cuenta, enviará una etiqueta de llamada para que le recojan el artículo incorrecto y luego le enviará el artículo correcto a través del envío terrestre de UPS. Para pedidos internacionales, trabajaremos con usted para resolver mejor el problema.
Si su pedido se entrega dañado, notifique a Crupi dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Debe guardar su caja como prueba de daños durante el envío o su reclamo no será aceptado. También deberás tomar fotografías de la caja y del producto dañados para enviarlas a Crupi para que podamos procesar adecuadamente el reclamo.
Garantía de satisfacción del 100%
En Crupi Parts queremos que esté completamente contento y satisfecho con su pedido. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, notifíquenos de inmediato para organizar una solución o una devolución. Consulte las devoluciones anteriores para obtener más información.
¡Asegúrese de conservar su factura/recibo!